שאלות ותשובות
מה שכדאי לדעת לפני שמזמינים טיפול, בקליניקה או עד הבית.
איך זה עובד?
בוחרים טיפול, משווים בין המטפלות לפי דירוג ומחיר, ובוחרים מועד מתוך היומן האמיתי שלהן. אצל חלק מהמטפלות אפשר לבחור אם הן מגיעות אלייך הביתה או שאת מגיעה אליהן לקליניקה — והמחיר והשעות הפנויות משתנים לפי הבחירה.
איפה מתקיים הטיפול?
לפי מה שבחרת בהזמנה. בביקור בית המטפלת מגיעה עם כל הציוד לכתובת שמילאת. בקליניקה את מגיעה אליה, והכתובת המלאה מוצגת לך לפני האישור ושוב בפרטי ההזמנה. לא כל מטפלת מציעה את שני המצבים, ומי שכן — לרוב בשעות שונות.
מה כולל המחיר?
המחיר שמוצג הוא המחיר הסופי. הוא כולל את הטיפול, ובביקור בית גם את הנסיעה אלייך. אין דמי שירות נפרדים ואין תוספות בסוף.
מי מביאה את הציוד?
המטפלת מגיעה עם כל הציוד והחומרים. ממך נדרש רק מקום ישיבה נוח, ולפי הטיפול גם שקע חשמל או גישה למים.
מה אני צריכה להכין?
לכל טיפול יש הוראות הכנה קצרות. הן מוצגות לך במסך ההזמנה לפני האישור, ושוב בפרטי ההזמנה — כדי שלא תצטרכי לחפש אותן.
מה קורה אם אני צריכה לבטל?
תלוי איפה הטיפול. בקליניקה של המטפלת אין דמי ביטול כלל — היא לא נסעה, והמשבצת שהתפנתה מוצעת ללקוחה אחרת. בביקור בית דמי הביטול נגזרים מהזמן שנותר עד התור: מעל 24 שעות מראש ללא חיוב, בין 6 ל־24 שעות מחצית מהמחיר, ופחות מ־6 שעות חיוב מלא. הסכום המדויק מוצג לך במלואו לפני שאת מאשרת. ואם לא הגעת לתור בלי לבטל, ייגבה מלוא המחיר בשני המקרים.
אפשר לקבוע לשתיים באותו ביקור?
כן, עד ארבע מטופלות. הנסיעה משולמת פעם אחת, ולכן כל אחת משלמת פחות ממה שהייתה משלמת לבד.
איך אני יודעת שהמטפלת מקצועית?
כל פרופיל מציג דירוג וביקורות של לקוחות שהזמינו דרך TipTop בפועל, וצילומי עבודות. ביקורת לא ניתנת למחיקה או להסתרה. טיפולים שדורשים הסמכה, כמו פדיקור רפואי, מוצגים רק אצל מטפלות עם הסמכה מאומתת.
איך משלמים?
כרגע התשלום מתבצע ישירות מול המטפלת בסיום הטיפול, לפי המחיר שאושר בהזמנה. תשלום מקוון בתוך האפליקציה נמצא בפיתוח.
באילו אזורים אתם פועלים?
כל מטפלת מגדירה עיר ורדיוס נסיעה משלה, והרדיוס קובע עד לאן היא מגיעה לביקורי בית. מי שמקבלת גם בקליניקה או בסלון מוצגת עם המרחק ממך, ושם את מחליטה כמה רחוק לנסוע. בעמוד הבית רואים מי מגיעה לעיר שלך.
מה אם המטפלת מאחרת או לא מגיעה?
אפשר לכתוב לה ישירות מתוך ההזמנה בכל שלב. אם היא לא הגיעה, ההזמנה מסומנת ככזו ולא נגבים ממך דמי ביטול.
מה להכין לכל טיפול
ההוראות מוצגות גם בהזמנה עצמה, כדי שלא תצטרכי לחזור לכאן.
ציפורניים
- מניקור
- עד הבית: שולחן פנוי וכיסא נוח, רצוי ליד חלון או תאורה טובה. להגיע עם ציפורניים נקיות מלק, ולהימנע מקרם ידיים שומני בשעתיים שלפני.
בקליניקה: להגיע עם ציפורניים נקיות מלק, ולהימנע מקרם ידיים שומני בשעתיים שלפני. - מניקור ג׳ל
- עד הבית: שולחן פנוי וכיסא נוח, ושקע חשמל בהישג יד למנורת הייבוש. אם יש ג׳ל ישן — לא להסיר לבד, המטפלת מסירה אותו בעדינות בתחילת הטיפול.
בקליניקה: להגיע בלי קרם ידיים שומני. אם יש ג׳ל ישן — לא להסיר לבד, המטפלת מסירה אותו בעדינות בתחילת הטיפול. - בניית ציפורניים
- עד הבית: לפנות שעתיים וחצי ברצף ולא לתכנן משהו צמוד אחרי. שולחן ליד שקע חשמל, ואוורור טוב בחדר. להגיע בלי לק ובלי קרם ידיים.
בקליניקה: לפנות שעתיים וחצי ברצף ולא לתכנן משהו צמוד אחרי. להגיע בלי לק ובלי קרם ידיים. - מילוי בנייה
- עד הבית: שולחן ליד שקע חשמל. לא לקצץ, לא לפצור ולא להסיר ג׳ל מורם לבד — זה מקשה על המילוי ועלול לפגוע בציפורן.
בקליניקה: לא לקצץ, לא לפצור ולא להסיר ג׳ל מורם לבד — זה מקשה על המילוי ועלול לפגוע בציפורן. - פדיקור
- עד הבית: כיסא נוח ומקום להניח את הרגליים, וגישה למים חמים או לקערה. להסיר לק מהרגליים מראש, ולא לגלח את הרגליים ב-24 השעות שלפני.
בקליניקה: להסיר לק מהרגליים מראש, ולא לגלח את הרגליים ב-24 השעות שלפני. כדאי להגיע בנעליים פתוחות, או להביא כאלה ללבוש אחרי. - פדיקור רפואי
- עד הבית: כיסא נוח, תאורה טובה וגישה למים. חשוב לעדכן את המטפלת מראש על סוכרת, בעיות בכלי הדם, פטרייה או פצע פתוח — זה משנה את אופן הטיפול.
בקליניקה: חשוב לעדכן את המטפלת מראש על סוכרת, בעיות בכלי הדם, פטרייה או פצע פתוח — זה משנה את אופן הטיפול. כדאי להגיע בנעליים נוחות ורחבות.
שיער
- פן
- עד הבית: להגיע עם שיער נקי, מיובש במגבת ולא רטוב נוטף. כיסא ליד שקע חשמל ומראה, רצוי בקרבת כיור. להסיר עגילים גדולים ושרשרת.
בקליניקה: להגיע עם שיער נקי, מיובש במגבת ולא רטוב נוטף. להסיר עגילים גדולים ושרשרת, ולהגיע בחולצה שלא נלבשת מעל הראש. - תספורת ופן
- עד הבית: לשטוף את השיער לפני שהמטפלת מגיעה. כיסא בגובה רגיל ליד שקע חשמל, ורצפה שקל לטאטא — לא שטיח.
בקליניקה: כדאי להגיע עם שיער נקי. אם יש תספורת מסוימת שאת רוצה — תמונה עוזרת הרבה יותר מתיאור. - תסרוקת ערב
- עד הבית: שיער שנשטף אתמול ולא הבוקר — שיער נקי מדי מחליק ולא מחזיק תסרוקת. להכין מראש את התכשיטים ואת אביזרי השיער, ולהתלבש לפני התסרוקת אם הבגד נלבש מעל הראש.
בקליניקה: שיער שנשטף אתמול ולא הבוקר — שיער נקי מדי מחליק ולא מחזיק תסרוקת. להביא את אביזרי השיער והתכשיטים, ולהגיע בחולצה שלא נלבשת מעל הראש. - תספורת גברים
- עד הבית: כיסא בלי משענות ידיים, ליד חלון או תאורה טובה, ומקום שנוח לטאטא אחרי. אין צורך לחפוף לפני.
בקליניקה: אין צורך לחפוף לפני. אם יש תמונה של התספורת שרוצים — להביא אותה.
איפור
- איפור יום
- עד הבית: פנים נקיות בלי איפור, וקרם לחות קל כעשר דקות לפני. כיסא ליד חלון או מנורה חזקה — תאורה טובה היא ההבדל בין איפור מדויק לניחוש.
בקליניקה: להגיע עם פנים נקיות בלי איפור, ולמרוח קרם לחות קל כעשר דקות לפני. - איפור ערב
- עד הבית: פנים נקיות בלי איפור. לעצב גבות כמה ימים לפני ולא באותו יום, ולהסיר ריסים מודבקים ישנים מראש. לשבת ליד תאורה חזקה, רצוי אור יום.
בקליניקה: להגיע עם פנים נקיות בלי איפור. לעצב גבות כמה ימים לפני ולא באותו יום, ולהסיר ריסים מודבקים ישנים מראש. - עיצוב גבות
- לא לתלוש, לא לשעווה ולא לגזור שבועיים לפני — צריך שיער כדי לעצב. להגיע בלי איפור באזור הגבות.
- איפור כלה
- עד הבית: פנים נקיות בלי איפור, אחרי קרם לחות קל. לעצב גבות כמה ימים לפני ולא באותו יום. כיסא ליד חלון, ולפנות שעתיים שקטות לפני שהצלמים מגיעים.
בקליניקה: להגיע עם פנים נקיות בלי איפור. לעצב גבות כמה ימים לפני ולא באותו יום, ולהביא תמונות השראה.
לא מצאת תשובה?
אפשר לכתוב ישירות למטפלת מתוך ההזמנה, או לפנות אלינו.
יצירת קשרמטפלות שמגיעות אלייך הביתה, או מקבלות בקליניקה שלהן. מחירון גלוי, יומן אמיתי, ותור שנסגר בלי טלפונים.
גם את נותנת טיפולים?
אפשר לפתוח עמוד כזה בעצמך, עם הכתובת הקצרה שלך, ולנהל ממנו את היומן ואת הלקוחות. החודש הראשון חינם.
רוצה עמוד כזה